Phoenix, 2008. augusztus 28., csütörtök (BusinessWire/OTS-Hírvonal) - Jelen közleményben további részletekkel szolgálunk a skóciai The Sunday Herald lapban megjelent javarészt tévedéseken alapuló beszámolóval kapcsolatban a Best Western központi foglalási rendszerét ért betörésről.

Megerősítjük, hogy 2008 augusztus 21-én három egymástólfüggetlen behatolási kísérlet történt ugyanazzal a belépési kóddal egy bizonyos szállodán belül ugyanazon adatok elérésére. A szóban forgó szálloda a berlini 107 szobás Best Western Hotel am Schloss Kopenick, ahol "trójai faló" fertőzést észlelt a szálloda vírusvédelmi szoftvere. A kompromittált belépési kód kizárólag ennek a szállodának a foglalási rendszeréhez tette lehetővé a hozzáférést. Az észlelést követően a használt belépési kód azonnal meg lett szüntetve, az érintett számítógép pedig ki lett vonva a használatból. Megerősítjük, hogy a betörés által érintett ügyfelek számát sikerült leszűkítenünk tízre. Jelenleg keressük velük a kapcsolatot segítségnyújtás felajánlása céljából, amennyiben az szükségessé válna. Felvettük a kapcsolatot a Szövetségi Nyomozó Hivatallal (FBI) és más nemzetközi hatóságokkal az ügy kivizsgálása érdekében. Kihangsúlyozzuk: -- A kompromittált belépési kód kizárólag az érintett szálloda foglalásaihoz tette lehetővé a hozzáférést és nincs bizonyíték illetéktelen hozzáférésre bármely más Best Western szálloda adataihoz. -- A Best Western töröl minden ügyféladatot a vendég távozását követő hét napon belül, ezzel lecsökkenti az adatlopás veszélyét (1) a betörést megelőző hét napban távozott vendégekre (2) az aktuális vendégkörre, valamint (3) az adott szálloda érvényes foglalásaira. -- Nincs semmiféle más adathoz való hozzáférésre utaló jel Napi ügyvitelünk bonyolításában a kártyafizetési szakma (Payment Card Industry, PCI) adatbiztonsági előírásait (Data Security Standards, DSS) követjük.A megfelelő működés biztosítása érdekében a Best Western tűzfalakkal és szigorú informatikai adatvédelmi politika alkalmazásával védett biztonságos hálózatot üzemeltet. Rendszerünket és alkalmazott eljárásainkat rendszeres biztonsági átvilágításnak vetjük alá ügyfeleink személyes adatainak védelme érdekében. Védelmi eljárásaink felülvizsgálatát elismert biztonsági cégekkel végeztetjük el. A hitelkártya adatokat és minden más személyes adatot a vendég távozásakor töröljük. Tekintettel az informatikai biztonság természetére és bizonyíték híján a tényleges illetéktelen behatolásra, a Best Western által foganatosítandó legmagasabb védelmi ellenintézkedéseknek a következőkre kell kiterjednie: (1) a behatolási kísérletek további figyelemmel kísérése; (2) segítségnyújtás a bűnüldöző szerveknek és hitelkártya partnereinken vizsgálataik lefolytatásában; (3) a PCI-előírásoknak megfelelő adatkezelési rendszerünk szigorú eljárási előírásainak további szigorítása; (4) a lehető legjobb adatvédelmi eljárások alkalmazása mind a négyezer szállodánknál világszerte. Mind a négy említett területen aktívan törekszünk nagyra becsült ügyfeleink és együttműködő szálloda partnereink érdekeinek védelmére. Az üggyel kapcsolatban további fontos információkat teszünk közzé amint azok rendelkezésre állnak. A részletek iránt érdeklődő ügyfeleknek a Best Western ügyfélszolgálata áll rendelkezésére a 800-528-1238 telefonszámon az Egyesült Államokban. A Best Western International: A Best Western International a VILÁG LEGNAGYOBB SZÁLLODALÁNCA(R), amely marketing, foglalási és üzemeltetési szolgáltatásokkal látja el 4000(1) független tulajdonos által üzemeltetett tagját a világ 80(2) országában. Az 1946 óta a szakma vezető képviselőjének tekintett Best Western világszerte napi 400 ezer vendéget elszállásoló elismert márkává nőtte ki magát. A Best Western legnagyobb erőssége, a lehető legszélesebb ingatlan portfolió annak az üzleti modellnek köszönhető, amely a lehető legnagyobb önállóságot biztosítja a szállodák tulajdonosainak egyedi piac-specifikus igények kielégítéséhez. Az üzleti és turizmus céllal utazó vendégek igényeinek kielégítése iránt egyaránt elkötelezett Best Western nemrégiben indította útjára a szálloda szakmában példamutatónak szánt ötéves programját az ügyfélszolgálat javítására. További információ és foglalás a www.bestwestern.com oldalon. (1) folyamatosan változó, megközelítő adatKapcsolat:Best Western InternationalTroy Rutman, 00 + 1 +602.578.0086 (mobile) 00 + 1 +602.957.5668 (office)Troy.Rutman(kukac)bestwestern.comE közlemény hivatalos, mérvadó változata az eredeti forrásnyelven közzétett szöveg. A fordítás csak az olvasó kényelmét szolgálja, és összevetendő a forrásnyelven írt szöveggel, amely az egyetlen jogi érvénnyel bíró változat.------------------------------------------------------------------- Kérjük előfizetőinket, hogy az OTS anyagait minden esetben OTS-Hírvonal jelzéssel használják fel. Az MTI szó szerint, minden változtatás nélkül továbbítja az OTS-be beadott közleményeket, a szövegekért minden esetben a közleményben jelzett közlő a felelős. (c) Copyright MTI Zrt. További információt a (06-1) 441-9050 telefonszámon vagy a ots(kukac)mti.hu elektronikus levelező címen kaphat.
http://ots.mti.hu